Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu sayfa, kuyuustasi.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Kuyu Ustası (kuyuustasi.com), İstanbul merkezli kuyu ve drenaj hizmeti veren bir firmadır. 2008 yılından bu yana İstanbul genelinde keson kuyu açma, kuyu temizliği, kuyu derinleştirme, bina drenajı ve bahçe drenajı gibi hizmetler sunmaktadır.

İletişim: 0532 203 31 04

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlanmak için bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:

• WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda: telefon numarası ve isim bilgisi. Bu veriler yalnızca hizmet taleplerinize yanıt vermek amacıyla kullanılır.
• Telefon ile aradığınızda: telefon numarası. Arama kaydı yalnızca geri dönüş ve randevu planlaması için saklanır.
• Web sitesini ziyaret ettiğinizde: Google Analytics aracılığıyla anonim kullanım verileri toplanır. Bu veriler arasında sayfa görüntüleme sayısı, cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet), tarayıcı bilgisi ve genel konum bilgisi (il düzeyinde) yer alır.
• Çerezler (cookies): Web sitemizde yalnızca Google Analytics çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezler sizi kişisel olarak tanımlamaz.

Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet taleplerinize yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak
• Yerinde keşif randevusu oluşturmak ve saha ziyareti planlamak
• Kuyu veya drenaj işi için teklif hazırlamak
• Web sitesi performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Verilerin Paylaşımı

• Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sürecinde edinilen bilgiler yalnızca Kuyu Ustası ekibi tarafından kullanılır.
• Google Analytics verileri anonim olarak Google tarafından işlenir. Bu veriler üzerinden sizi kişisel olarak tanımlamak mümkün değildir.
• Yasal zorunluluk halinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla veriler paylaşılabilir.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

• Google Analytics (_ga, _gid): Anonim site kullanım istatistikleri toplar. Hangi sayfaların ziyaret edildiği, ziyaret süresi ve kullanıcı akışı gibi bilgileri ölçer.

Bu çerezler tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakılabilir. Çerezleri devre dışı bırakmak site deneyiminizi etkilemez; yalnızca anonim istatistik toplama işlemi durur. Ayrıca Google Analytics Opt-out eklentisini kullanarak Google Analytics takibinden çıkabilirsiniz.

Veri Saklama Süresi

• İletişim verileri: Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli olan süre boyunca saklanır.
• Analytics verileri: 26 ay (Google Analytics standart saklama süresi). Bu süre sonunda veriler otomatik olarak silinir.

KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Kişisel verilerin işlenmesinin durdurulmasını veya kısıtlanmasını talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme

Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanacaktır. Sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son güncelleme: Mart 2026